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【クレーム対応のコツ】マスターしたい効果的な折り返し電話の使い方

クレーム電話の応対で効果的な方法があります。それは「折り返し電話」です。 折り返し電話とは、一旦電話を切りお客様へ電話をかけ直すという方法です。 どうして折り返し電話が効果的かというと、こちら側はクレ ...

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